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Foire aux questions

Questions fréquentes

JE VIENS DE SOUSCRIRE UN CONTRAT AUPRÈS D’IRCEM MUTUELLE, PUIS JE CHANGER D’AVIS ?

Le membre participant peut renoncer au contrat dans les 30 jours suivant la date d’effet de l’adhésion ou, en cas de souscription par téléphone ou par courrier, suivant la réception du certificat d’adhésion, par lettre recommandée avec accusé de réception envoyée à l’IRCEM Mutuelle, BP 20011 – 59895 Lille Cedex 09
Voici un modèle : « Je soussigné (e), [nom et prénom], demande à renoncer à mon contrat [ xxxx ] n° : ___ et à recevoir le remboursement total des cotisations déjà versées. »
À compter de la réception de la lettre, les garanties prendront fin rétroactivement à l’égard du membre participant qui sera remboursé des cotisations éventuellement versées, déduction faite des éventuelles prestations déjà versées par IRCEM Mutuelle.

 

Pourquoi choisir une garantie IRCEM Mutuelle ?

Tout d’abord parce que l’IRCEM Mutuelle vous connaît bien et conçoit ainsi des garanties en fonction de vos attentes et de celle de votre famille au meilleur rapport qualité/prix.

Les échanges que nous avons au quotidien avec nos clients, les études que nous menons auprès de vous nous permettent d’améliorer sans cesse nos garanties en tenant compte de l’évolution de vos besoins.

Nos garanties SANTÉ ont été conçues spécialement pour les salariés de particuliers. Elle associe des prestations de qualité et un large éventail de services pour protéger au mieux votre santé.

Si je souscris un contrat IRCEM Mutuelle puis-je couvrir les membres de ma famille ?

Votre conjoint et vos enfants peuvent bénéficier des avantages de nos garanties* sous réserve que vous-même, cotisant, ancien cotisant ou retraité IRCEM adhériez à la garantie.
(*) à la condition de répondre aux critères de souscription propres à chaque garantie

Comment bien choisir ma complémentaire santé ?

Nos Conseils

  • Assurez-vous que les frais qui sont peu pris en charge par la Sécurité sociale, comme l’optique et le dentaire, seront bien remboursés.
  • Examinez précisément les prestations prévues par votre contrat.
  • Vérifiez les délais d’attente, période durant laquelle vos garanties ne s’appliquent pas.
  • Examinez les services qui sont prévus dans votre contrat : sont-ils gratuits ? utiles pour vous ?
  • Enfin vérifiez que votre contrat est un contrat responsable.

Avec la GARANTIE SANTÉ IRCEM Mutuelle

  • Vous pouvez bénéficier de remboursements élevés pour les lunettes (jusqu’à  600€ avec le niveau 3*), pour l’orthodontie, les prothèses dentaires.
  • 3 niveaux vous sont proposés afin de sélectionner celui qui correspond à vos besoins et à ceux de votre famille. Ces niveaux sont détaillés sur notre site afin que vous disposiez de tous les éléments avant de faire votre choix.
  • Vous bénéficiez des remboursements de vos soins courants dès l’adhésion, même si vous n’aviez pas de complémentaire santé auparavant.

Avec la Garantie SANTÉ SENIOR IRCEM Mutuelle

  • Vous bénéficiez de remboursements avantageux (jusqu’à 550 € pour l’optique*)
  • Ce forfait est complémentaire au remboursement de la Sécurité sociale et comprend le remboursement du ticket modérateur. Voir conditions inscrites au règlement mutualiste.
  • Vous pouvez choisir parmi 4 niveaux celui qui correspond à vos besoins et à ceux de votre conjoint. Ces niveaux sont détaillés sur notre site afin que vous disposiez de tous les éléments avant de faire votre choix.
  • Vous bénéficiez des remboursements de vos soins courants dès l’adhésion, même si vous n’aviez pas de complémentaire santé auparavant.

Une équipe de conseillers est également à votre disposition pour vous conseiller et répondre à vos interrogations.

*Ce forfait est complémentaire au remboursement de la Sécurité sociale et comprend le remboursement du ticket modérateur. Voir conditions inscrites au règlement mutualiste.
Pourquoi m’assurer contre le risque de dépendance ?

Grâce aux progrès de la médecine et à l’amélioration des conditions de vie l’espérance de vie augmente. Mais de ce fait, le risque de devenir dépendant augmente également.

A partir de 60 ans, une personne sur 5 risque de devenir dépendante à un moment donné de sa vie (pour les femmes âgées de plus de 65 ans, le risque de devenir dépendant est encore plus grand : 1 sur 3).

Garantie SANTÉ

Pourquoi choisir Ircem Mutuelle ?

Tout d’abord parce que l’IRCEM Mutuelle vous connaît bien et conçoit ainsi des garanties en fonction de vos attentes et de celle de votre famille au meilleur rapport qualité/prix.

Les échanges que nous avons au quotidien avec nos clients, les études que nous menons auprès de vous nous permettent d’améliorer sans cesse nos garanties en tenant compte de l’évolution de vos besoins.

La GARANTIE SANTÉ a été conçue spécialement pour les salariés de particuliers. Elle associe des prestations de qualité et un large éventail de services pour protéger au mieux votre santé.

Si je souscris à IRCEM Mutuelle puis-je souscrire les membres de ma famille ?

Votre conjoint et vos enfants peuvent bénéficier des avantages de nos garanties* sous réserve que vous-même, cotisant, ancien cotisant ou retraité IRCEM adhériez à la garantie.
(*) à la condition de répondre aux critères de souscription propres à chaque garantie

Comment bien choisir ma complémentaire santé ?

Nos Conseils

  • Assurez-vous que les frais qui sont peu pris en charge par la Sécurité sociale, comme l’optique et le dentaire, seront bien remboursés.
  • Examinez précisément les prestations prévues par votre contrat.
  • Vérifiez les délais d’attente, période durant laquelle vos garanties ne s’appliquent pas.
  • Examinez les services qui sont prévus dans votre contrat : sont-ils gratuits ? utiles pour vous ?
  • Enfin vérifiez que votre contrat est un contrat responsable.

Avec la GARANTIE SANTÉ IRCEM Mutuelle

  • Vous pouvez bénéficier de remboursements élevés pour les lunettes (jusqu’à 600 € avec le niveau 3*), pour l’orthodontie, les prothèses dentaires.
  • 3 niveaux vous sont proposés afin de sélectionner celui qui correspond à vos besoins et à ceux de votre famille. Ces niveaux sont détaillés sur notre site afin que vous disposiez de tous les éléments avant de faire votre choix. Une équipe de conseillers est également à votre disposition pour vous conseiller et répondre à vos interrogations.
  • Vous bénéficiez des remboursements de vos soins courants dès l’adhésion, même si vous n’aviez pas de complémentaire santé auparavant.
*Ce forfait est complémentaire au remboursement de la Sécurité sociale et comprend le remboursement du ticket modérateur. Voir conditions inscrites au règlement mutualiste.
Qui peut adhérer à la Garantie SANTÉ ?
  • L’adhésion à la Garantie SANTE est réservée aux salariés cotisant ou ayant cotisé à l’IRCEM-Retraite, aux retraités qui bénéficient d’une pension de retraite complémentaire versée par l’IRCEM-Retraite et aux particuliers – employeurs.
    L’assuré doit relever du régime général de la Sécurité sociale ou du régime local d’Alsace – Moselle.
  • Le conjoint, le concubin, le partenaire lié par un PACS (Pacte Civil de Solidarité) de l’assuré peuvent également adhérer ainsi que se(s) enfant(s) ou petit(s)-enfant(s), ou ceux de son conjoint ou de son partenaire lié par PACS.

Pour pouvoir être couvert par le parent assuré les enfants doivent :

  • être à charge au sens de la Sécurité sociale et figurer sur l’attestation jointe à la carte VITALE,
  • Ou être âgés de moins de 25 ans, pris en compte par le fisc pour la détermination du quotient familial, s’ils poursuivent leurs études secondaires ou supérieures ou s’ils sont placés sous contrat d’apprentissage.
  • Ou être âgés de plus de 25 ans et de moins de 28 ans, célibataires, s’ils poursuivent leurs études supérieures et sont affiliés à la Sécurité sociale des étudiants ou s’ils sont placés sous contrat d’apprentissage.

L’âge limite pour adhérer à la Garantie SANTE est de 70 ans.

A partir de quand suis-je couvert(e) ?

La date d’effet de votre adhésion est fixée au premier jour du mois civil qui suit la réception de votre dossier complet d’adhésion ou à la date de radiation de votre ancienne mutuelle (sous réserve que vous adhériez dans le mois qui suit la radiation et sur production d’un certificat de radiation).

Vous avez droit à remboursement dès votre adhésion pour tous vos frais médicaux courants. Un délai d’attente de 3 mois est appliqué sur les forfaits optique, l’orthodontie, les prothèses dentaires et autres prothèses ainsi que sur la chambre particulière*.

Si vous bénéficiez déjà de garanties similaires avec votre ancienne mutuelle, ces délais sont supprimés.

* le délai est porté à 9 mois pour la chambre particulière pour maternité.

Quels seront mes remboursements avec la Garantie sante ?

Comment la Sécurité sociale calcule-t-elle vos remboursements ?

La Sécurité sociale fixe pour chaque type d’acte médical une Base de Remboursement : Tarif de base. Elle vous rembourse un certain pourcentage de ce Tarif de base.

Par exemple, en 2017, le tarif de base d’une consultation chez un généraliste est de : 25 €. La Sécurité sociale vous rembourse 70% de 25 € soit 17.50 € -1 € (participation forfaitaire laissé à la charge du patient dans le cadre du respect du parcours de soins coordonnés).

Ce qui reste dû par l’assuré – le Ticket Modérateur ainsi qu’un éventuel dépassement d’honoraires – peut être pris en charge, totalement ou partiellement, par une complémentaire santé.

Comment interviennent les remboursements de la Garantie SANTE ?

Notre garantie vous rembourse en complément de la Sécurité sociale.

Certaines de nos prestations sont exprimées en pourcentage, à hauteur de 100, 125, 200, 225, 250 ou 275% du tarif de base de la Sécurité sociale, selon le type de dépense et le niveau souscrit.

Les pourcentages de remboursement indiqués dans notre tableau détaillé des prestations Garantie SANTE incluent le remboursement de la Sécurité sociale.

Pour notre exemple de consultation chez un généraliste un remboursement indiqué à 100% représente : 24 € (100% x 25 € – 1 €)

Certaines de nos prestations sont exprimées en euro : Il s’agit de sommes forfaitaires qui vont s’ajouter aux remboursements de la Sécurité sociale.

Par exemple avec notre niveau 2 vous avez droit à une somme forfaitaire de 400€ pour 2 ans*, en cas d’acquisition d’un équipement (une monture et deux verres) avec corrections simples. Ce forfait est complémentaire au remboursement de la Sécurité sociale et comprend le remboursement du ticket modérateur. Voir conditions inscrites au règlement mutualiste

* La limite est portée à un équipement par an pour les enfants mineurs ou pour l’adulte en cas de renouvellement justifié par une évolution de la vue

Des sommes forfaitaires sont également prévues pour certains frais non pris en charge par la Sécurité sociale (par exemple les médecines douces, le forfait journalier en cas d’hospitalisation…)

Est-ce que je bénéficie du tiers payant ?

Grâce à la Carte d’Adhérent, vous n’avancez pas d’argent pour vos dépenses : de pharmacie, d’optique, d’analyses, de radiologie et d’auxiliaires médicaux. En cas d’hospitalisation, il vous suffit de nous demander une prise en charge.

Puis-je souscrire la garantie SANTÉ même si je ne travaille plus dans le secteur des emplois de la famille ?

Oui. Il vous suffit d’avoir cotisé à un moment donné de votre carrière à l’IRCEM Retraite pour pouvoir adhérer à nos garanties.
De même vous pourrez conserver votre adhésion si vous changez d’activité.

Quelles sont les conditions pour couvrir mes enfants sur mon contrat ?

Vous pouvez couvrir vos enfants qui :

  • sont à votre charge au sens de la Sécurité sociale et figurent sur l’attestation jointe à la carte VITALE,
  • ont moins de 25 ans, pris en compte par le fisc pour la détermination de votre quotient familial, s’ils poursuivent leurs études secondaires ou supérieures ou s’ils sont placés sous contrat d’apprentissage.
  • ont plus de 25 et moins de 28 ans, célibataires, s’ils poursuivent leurs études supérieures et sont affiliés à la Sécurité sociale des étudiants ou s’ils sont placés sous contrat d’apprentissage.
Est-il possible de changer de niveau de couverture après l’adhésion ?

Vous pouvez changer, à la hausse ou à la baisse le Niveau de garanties que vous avez choisi. Toutefois ces changements ne sont possibles qu’au 31 décembre de chaque année, en nous prévenant avant le 31 Octobre. Ce changement s’applique dès le 1er janvier suivant. *

* Le changement de niveau de garanties entraîne l’application d’un délai de stage sur les postes non pris en charge par l’ancien niveau de garanties

Comment sont calculées mes cotisations ?

Vos cotisations sont calculées au plus juste : en fonction de votre âge et du niveau de garanties auquel vous souscrivez.

Vous bénéficierez des avantages tarifaires suivants :

  • 10% pour chacun des deux conjoints lors d’une adhésion en couple
  • 10% pour le deuxième enfant
  • 10% pour le parent adhérent et le premier enfant lors d’une adhésion monoparentale

Gratuité de la cotisation pour le troisième enfant et les suivants.

Qu’appelle-t-on contrat responsable ?

Les contrats responsables existent depuis le 1er janvier 2006. Leur contenu a évolué au 01.04.2015 suite au décret relatif aux contrats responsables (18.11.2014)

Ce nouveau type de garanties complémentaires a été instauré pour accompagner le dispositif du médecin traitant. Son but est de « responsabiliser » les patients et leur complémentaire santé, d’où leur nom de « contrat responsable ».

Pour être reconnus, ces contrats doivent respecter un certain nombre de conditions. Ils ne peuvent pas prendre en charge :

  • la contribution forfaitaire prélevée par le régime obligatoire sur les actes et consultations des médecins et sur les actes de biologie médicale,
  • la franchise annuelle laissée à la charge de l’assuré sur les médicaments et les actes paramédicaux (sauf effectués lors d’une hospitalisation) et sur les transports sanitaires,
  • la baisse du remboursement de la Sécurité sociale en cas de non respect du parcours de soins ou de refus du patient d’accorder l’accès à son dossier médical personnel,
  • la part forfaitaire du dépassement d’honoraires des spécialistes consultés sans prescription préalable du médecin traitant ni compenser la baisse de remboursement de 20%,

Mais ces critères ne se résument pas à des restrictions. Les contrats responsables se traduisent également par des bénéfices pour les adhérents :

  • Ils garantissent un niveau minimum de remboursement complémentaire sur des prestations importantes comme par exemple : consultations et actes réalisés par des professionnels de santé , biologie et analyses médicales, les soins dentaires y compris les soins prothétiques.
  • Les contrats responsables des mutuelles comprennent la prise en charge d’au moins deux prestations de prévention.
  • Ils permettent de prétendre à l’aide à l’acquisition d’une complémentaire santé; aide accordée par la C.P.A.M. sous conditions de ressources. Si vous bénéficiez de cette aide, son montant est déduit directement des cotisations que vous versées pour votre complémentaire santé.

La GARANTIE SANTÉ proposée par IRCEM Mutuelle est un contrat responsable.

Garantie SANTÉ SENIOR

POURQUOI CHOISIR IRCEM MUTUELLE ?

Tout d’abord parce que le groupe IRCEM connaît bien ses cotisants et retraités et que sa mutuelle, IRCEM Mutuelle, conçoit ainsi des garanties en fonction de vos attentes.

Les aléas de santé augmentent avec l’âge et les dépenses générées également.

Protéger votre santé c’est important, mais vous devez aussi pouvoir compter sur un accompagnement pour mieux la préserver.

 

La Garantie SANTÉ SENIOR est une solution idéale puisqu’elle associe des prestations de qualité, pour bien vous soigner, à des services d’accompagnement et de prévention pour préserver votre capital santé le plus longtemps possible.

Votre contrat peut également évoluer avec vos besoins puisqu’il prévoit 4 niveaux de couverture : vous souscrivez celui qui vous convient et vous pourrez en changer ultérieurement.*

 

(*) dans les conditions prévues au règlement mutualiste de la Garantie SANTÉ SENIOR.

EST-CE QUE JE PEUX SOUSCRIRE AVEC MON CONJOINT ?

Votre conjoint peut bénéficier des avantages de notre GARANTIE SANTÉ SENIOR sous réserve que vous-même, retraité IRCEM ou cotisant, ancien cotisant d’au moins 65 ans, adhériez à cette Garantie.

COMMENT BIEN CHOISIR MA COMPLEMENTAIRE SANTE ?

Nos Conseils

  • Assurez-vous que les frais qui sont peu pris en charge par la Sécurité sociale, comme l’optique et le dentaire, seront bien remboursés.
  • Examinez précisément les prestations prévues par votre contrat.
  • Vérifiez les délais d’attente, période durant laquelle vos garanties ne s’appliquent pas.
  • Examinez les services qui sont prévus dans votre contrat : sont-ils gratuits ? utiles pour vous ?
  • Enfin vérifiez que votre contrat est un contrat responsable.

Avec la Garantie SANTÉ SENIOR IRCEM Mutuelle

  • Vous bénéficiez de remboursements avantageux (jusqu’à 550 € pour l’optique*)
  • Ce forfait est complémentaire au remboursement de la Sécurité sociale et comprend le remboursement du ticket modérateur. Voir conditions inscrites au règlement mutualiste.
  • Vous pouvez choisir parmi 4 niveaux celui qui correspond à vos besoins et à ceux de votre conjoint. Ces niveaux sont détaillés sur notre site afin que vous disposiez de tous les éléments avant de faire votre choix.
  • Vous bénéficiez des remboursements de vos soins courants dès l’adhésion, même si vous n’aviez pas de complémentaire santé auparavant.

Une équipe de conseillers est également à votre disposition pour vous conseiller et répondre à vos interrogations.

*Ce forfait est complémentaire au remboursement de la Sécurité sociale et comprend le remboursement du ticket modérateur. Voir conditions inscrites au règlement mutualiste.
QUI PEUT ADHERER A LA GARANTIE SANTÉ SENIOR ?
  • La GARANTIE SANTÉ SENIOR est réservée aux retraités IRCEM et aux cotisants IRCEM à partir de 65 ans. Si vous ne faites pas partie de ces catégories, nous vous invitons à découvrir notre offre GARANTIE SANTÉ.
  • L’assuré doit relever du régime général de la Sécurité sociale ou du régime local d’Alsace – Moselle.
  • Le conjoint, le concubin, le partenaire lié par un PACS (Pacte Civil de Solidarité) de l’assuré peut également adhérer.
A PARTIR DE QUAND SUIS-JE COUVERT(E) ?

La date d’effet de votre adhésion est fixée au premier jour du mois civil qui suit la réception de votre dossier complet d’adhésion ou à la date de radiation de votre ancienne mutuelle (sous réserve que vous adhériez dans le mois qui suit la radiation et sur production d’un certificat de radiation).

Vous avez droit à remboursement dès votre adhésion pour tous vos frais médicaux courants. Un délai d’attente de 3 mois est appliqué sur les forfaits optique, l’orthodontie, les prothèses dentaires et autres prothèses ainsi que sur la chambre particulière*.

Si vous bénéficiez déjà de garanties similaires avec votre ancienne mutuelle, ces délais sont supprimés.

* Le délai est porté à 9 mois pour la chambre particulière pour maternité.

QUELS SERONT MES REMBOURSEMENTS AVEC LA GARANTIE SANTÉ SENIOR ?

Comment la Sécurité sociale calcule-t-elle vos remboursements ?

La Sécurité sociale fixe pour chaque type d’acte médical une Base de Remboursement : Tarif de base. Elle vous rembourse un certain pourcentage de ce Tarif de base.

Par exemple, en 2015, le tarif de base d’une consultation chez un généraliste est de : 23 €. La Sécurité sociale vous rembourse 70% de 23 € soit 16.10 € -1 € (participation forfaitaire laissé à la charge du patient dans le cadre du respect du parcours de soins coordonnés).

Ce qui reste dû par l’assuré – le Ticket Modérateur ainsi qu’un éventuel dépassement d’honoraires – peut être pris en charge, totalement ou partiellement, par une complémentaire santé.

Comment interviennent les remboursements de la Garantie SANTÉ SENIOR ?

Notre garantie vous rembourse en complément de la Sécurité sociale.

Certaines de nos prestations sont exprimées en pourcentage, à hauteur de 100, 125, 130, 150, 170, 225 ou 275 % du tarif de base de la Sécurité sociale, selon le type de dépense et le niveau souscrit.

Les pourcentages de remboursement indiqués dans notre tableau détaillé des prestations Garantie SANTE SENIOR incluent le remboursement de la Sécurité sociale.

Pour notre exemple de consultation chez un généraliste un remboursement indiqué à 100% représente : 23 € (100% x 23 € – 1 €)

Certaines de nos prestations sont exprimées en euro : Il s’agit de sommes forfaitaires qui vont s’ajouter aux remboursements de la Sécurité sociale.

Des sommes forfaitaires sont également prévues pour certains frais non pris en charge par la Sécurité sociale (par exemple les médecines douces, le forfait journalier en cas d’hospitalisation…)

EST-CE QUE JE BENEFICIE DU TIERS PAYANT ?

Grâce à la Carte d’adhérent, vous n’avancez pas d’argent pour vos dépenses : de pharmacie, d’optique, d’analyses, de radiologie et d’auxiliaires médicaux. En cas d’hospitalisation, il vous suffit de nous demander une prise en charge.

PUIS-JE SOUSCRIRE LA GARANTIE SANTÉ SENIOR MEME SI JE NE TRAVAILLE PLUS DANS LE SECTEUR DES EMPLOIS DE LA FAMILLE ?

Oui. Il vous suffit d’avoir cotisé à un moment donné de votre carrière à l’IRCEM Retraite pour pouvoir adhérer à nos garanties.
De même vous pourrez conserver votre adhésion si vous changez d’activité.

EST-IL POSSIBLE DE CHANGER DE NIVEAU DE COUVERTURE APRES L’ADHESION ?

Vous pouvez changer, à la hausse ou à la baisse le Niveau de garanties que vous avez choisi. Toutefois ces changements ne sont possibles qu’au 31 décembre de chaque année, en nous prévenant avant le 31 Octobre. Ce changement s’applique dès le 1er janvier suivant. *

* Le changement de Niveau de garanties entraîne l’application d’un délai de stage sur les postes non pris en charge par l’ancien Niveau de garanties. S’il s’agit d’un changement de niveau de garanties entraînant une augmentation des garanties, il ne peut pas être réalisé après le 80ème anniversaire.

COMMENT SONT CALCULEES MES COTISATIONS ?

Vos cotisations sont calculées au plus juste : en fonction de votre âge et du niveau de prestations auquel vous souscrivez.

Vous bénéficierez de l’avantage tarifaire suivant :

10% pour chacun des deux conjoints lors d’une adhésion en couple

QU’APPELLE-T-ON CONTRAT RESPONSABLE ?

Les contrats responsables existent depuis le 1er janvier 2006. Leur contenu a évolué au 01.04.2015 suite au décret relatif aux contrats responsables (18.11.2014)

Ce nouveau type de garanties complémentaires a été instauré pour accompagner le dispositif du médecin traitant. Son but est de « responsabiliser » les patients et leur complémentaire santé, d’où leur nom de « contrat responsable ».

Pour être reconnus, ces contrats doivent respecter un certain nombre de conditions. Ils ne peuvent pas prendre en charge :

  • la contribution forfaitaire prélevée par le régime obligatoire sur les actes et consultations des médecins et sur les actes de biologie médicale,
  • la franchise annuelle laissée à la charge de l’assuré sur les médicaments et les actes paramédicaux (sauf effectués lors d’une hospitalisation) et sur les transports sanitaires,
  • la baisse du remboursement de la Sécurité sociale en cas de non-respect du parcours de soins ou de refus du patient d’accorder l’accès à son dossier médical personnel,
  • la part forfaitaire du dépassement d’honoraires des spécialistes consultés sans prescription préalable du médecin traitant ni compenser la baisse de remboursement de 20%.

Mais ces critères ne se résument pas à des restrictions. Les contrats responsables se traduisent également par des bénéfices pour les adhérents:

  • Ils garantissent un niveau minimum de remboursement complémentaire sur des prestations importantes comme par exemple : consultations et actes réalisés par des professionnels de santé, biologie et analyses médicales, les soins dentaires y compris les soins prothétiques,
  • Les contrats responsables des mutuelles comprennent la prise en charge d’au moins deux prestations de prévention,
  • Ils permettent de prétendre à l’Aide au paiement d’une Complémentaire Santé; aide accordée par la C.P.A.M. sous conditions de ressources. Elle se présente sous forme d’une attestation-chèque à remettre à un organisme complémentaire proposant l’un des contrats sélectionnés au titre de l’ACS.

La GARANTIE SANTÉ SENIOR proposée par IRCEM Mutuelle est un contrat responsable.

Garantie CAPITAL OBSÉQUES

Pourquoi souscrire au CAPITAL OBSÈQUES ?

Tout d’abord pour éviter à vos proches d’avoir à charge vos frais d’obsèques, le moment venu, car leur coût est élevé (comptez en moyenne   4 000 € pour un enterrement classique et  2 500 € pour une incinération) et pour leur permettre d’être accompagnés, grâce aux services d’assistance inclus dans notre garantie.

CAPITAL OBSEQUES vous permet, en effet, d’anticiper le financement des frais d’obsèques en souscrivant pour un capital qui sera versé en totalité, au moment du décès, quel que soit le montant des cotisations versées*

*après application du délai de carence de 6 mois.

Ai-je l’assurance que le capital servira bien à financer mes obsèques ?

Oui, tout à fait. Le moment venu, le capital souscrit sera versé, à hauteur du remboursement de la facture des frais d’obsèques, à la personne ou à l’entreprise de pompes funèbres qui nous la présentera.

Vous pouvez désigner, au démarrage du contrat ou à tout moment ensuite, votre bénéficiaire en charge de gérer vos obsèques.

S’il reste un solde après remboursement des frais d’obsèques, il sera versé à la personne que vous aurez désignée ou à vos héritiers en l’absence de désignation.

Le moment venu comment cela se passe-t-il pour le paiement du capital ?

Nous vous conseillons de prévenir un proche de l’existence de votre contrat (nous remettons à nos clients une carte d’assuré en deux exemplaires. Ils peuvent ainsi en remettre un à la personne de leur choix).

La personne qui nous avertit du décès, est informée sur les documents nécessaires au versement du capital et nous lui rappelons l’accompagnement possible des proches en contactant un conseiller assistance. Le capital est versé dans les 48 H qui suivent la remise des pièces demandées.

A partir de quand suis-je couvert(e) ?

On ne sait pas ce que l’avenir nous réserve ! Avec CAPITAL OBSEQUES, vous êtes couvert pour le montant total du capital souscrit dès 6 mois après l’adhésion  et  immédiatement si le décès fait suite à un accident.

Comment est calculé ma cotisation ?

La cotisation est fixée en fonction du capital choisi et de votre âge au moment de la souscription. Elle évolue ensuite, jusqu’aux 80 ans inclus, en fonction de tranches d’âges.

Vous disposez du détail des cotisations dans le règlement mutualiste en annexe (à la fin du livret). Vous verrez, nos cotisations sont très compétitives même après 80 ans.

qui peut souscrire à CAPITAL OBSEQUES ?

Les cotisants ou anciens cotisants au Groupe IRCEM (assistantes maternelles, salariés de particuliers, retraités ou employeurs) peuvent souscrire notre garantie. Il suffit d’être âgé de 79 ans au plus. Aucun questionnaire de santé ni examen médical ne vous est demandé.

Mon conjoint peut-il également souscrire à la garantie ?

Oui, bien entendu. Dans ce cas, il lui suffit de compléter la partie qui lui est réservée sur la demande d’adhésion. Il bénéficiera d’une réduction de 10% sur sa cotisation s’il souscrit en même temps que vous.

Puis-je souscrire à la garantie CAPITAL OBSEQUES même si je ne travaille plus dans le secteur des emplois de la famille ?

Oui. Il vous suffit d’avoir cotisé à un moment donné de votre carrière à l’IRCEM pour pouvoir adhérer à nos garanties.

De même vous pourrez conserver votre adhésion si vous changez d’activité.

Est-il possible de changer de niveau de couverture après l’adhésion ?

Le changement à la baisse et à la hausse est possible dans les conditions prévues que vous retrouverez dans notre règlement mutualiste.

Si je souscris ma famille, sera-t-elle accompagnée au moment du décès ?

Parce que nous savons à quel point les proches sont démunis face à un deuil, notre garantie leur offre des services d’assistance très utiles dans ces moments difficiles. Ils pourront être accompagnés dans les démarches administratives, psychologiquement, s’ils le souhaitent…

Par ailleurs, l’organisation du rapatriement du corps pourra être prise en charge, s’il y a lieu.

Garantie CAPITAL OBSÈQUES +

Pourquoi souscrire CAPITAL OBSÈQUES + ?

Tout d’abord pour éviter à vos proches d’avoir à charge vos frais d’obsèques, le moment venu, car leur coût est élevé (comptez en moyenne 4 000 € pour un enterrement classique et 2 500 € pour une incinération) et pour leur permettre d’être accompagnés, grâce aux services d’assistance inclus dans notre garantie.

CAPITAL OBSEQUES+ vous permet, en effet, d’anticiper le financement des frais d’obsèques en souscrivant pour un capital qui sera versé en totalité, au moment du décès, quel que soit le montant des cotisations versées*.

*après application du délai de carence de 6 mois

Ai-je l’assurance que le capital servira bien à financer mes obsèques ?

Oui, tout à fait. Le moment venu, le capital souscrit sera versé, à hauteur du remboursement de la facture des frais d’obsèques, à la personne ou à l’entreprise de pompes funèbres qui nous la présentera.

Vous pouvez désigner, au démarrage du contrat ou à tout moment ensuite, votre bénéficiaire en charge de gérer vos obsèques.

S’il reste un solde après remboursement des frais d’obsèques, il sera versé à la personne que vous aurez désignée ou à vos héritiers en l’absence de désignation.

Le moment venu comment cela se passe-t-il pour le paiement du capital ?

Nous vous conseillons de prévenir un proche de l’existence de votre contrat (nous remettons à nos clients une carte d’assuré en deux exemplaires. Ils peuvent ainsi en remettre un à la personne de leur choix).

La personne qui nous avertit du décès, est informée sur les documents nécessaires au versement du capital et nous lui rappelons l’accompagnement possible des proches en contactant un conseiller assistance. Le capital est versé dans les 48 H qui suivent la remise des pièces demandées.

A partir de quand suis-je couvert(e) ?

On ne sait pas ce que l’avenir nous réserve ! Avec CAPITAL OBSÈQUES+, vous êtes couvert pour le montant total du capital souscrit dès 6 mois après l’adhésion et immédiatement si le décès fait suite à un accident.

Comment est calculée ma cotisation ?

La cotisation est fixée en fonction du capital choisi et de votre âge au moment de la souscription. Elle n’évolue plus ensuite ni en fonction de l’âge, ni en fonction de l’état de santé.

Qui peut souscrire à CAPITAL OBSÈQUES + ?

Les cotisants ou anciens cotisants au Groupe IRCEM (assistantes maternelles, salariés de particuliers, retraités ou particuliers employeurs) peuvent souscrire notre garantie. Il suffit d’être âgé de 79 ans au plus. Aucun questionnaire de santé ni examen médical ne vous est demandé.

Mon conjoint peut-il également souscrire la garantie ?

Oui, bien entendu. Dans ce cas, il lui suffit de compléter la partie qui lui est réservée sur la demande d’adhésion. Il bénéficiera d’une réduction de 10% sur sa cotisation s’il souscrit en même temps que vous.

Puis-je souscrire à la garantie CAPITAL OBSÈQUES + même si je ne travaille plus dans le secteur des emplois de la famille ?

Oui. Il vous suffit d’avoir cotisé à un moment donné de votre carrière à l’IRCEM pour pouvoir adhérer à nos garanties.

De même vous pourrez conserver votre adhésion si vous changez d’activité.

Est-il possible de changer de niveau de couverture après l’adhésion ?

Le changement à la baisse et à la hausse est possible dans les conditions prévues que vous retrouverez dans notre règlement mutualiste.

Si je souscris ma famille sera-t-elle accompagné au moment du décès ?

Parce que nous savons à quel point les proches sont démunis face à un deuil, notre garantie leur offre des services d’assistance très utiles dans ces moments difficiles. Ils pourront être accompagnés dans les démarches administratives, psychologiquement, s’ils le souhaitent…

Par ailleurs, l’organisation du rapatriement du corps pourra être prise en charge, s’il y a lieu.

Garantie HOSPITALISATION

POURQUOI SOUSCRIRE UN CONTRAT EN CAS D’HOSPITALISATION ?

Chaque année, une famille sur trois est confrontée à une hospitalisation, suite à une maladie, un accident.
Même si vous êtes bien remboursé par la Sécurité sociale et votre mutuelle santé, une hospitalisation entraîne des frais annexes : chambre individuelle, dépassement d’honoraires, garde des enfants, frais de transports ou d’hébergement pour les proches, télévision, livres…

La garantie hospitalisation IRCEM Mutuelle vous assure le versement d’indemnités que vous pourrez utiliser comme bon vous semble pour couvrir n’importe laquelle de ces dépenses.

QUEL EST LE FONCTIONNEMENT PRECIS DE LA GARANTIE HOSPITALISATION ?

Vous souscrivez un montant d’indemnité journalière qui est versé à partir du 2ème jour d’hospitalisation (sous réserve que la durée d’hospitalisation soit d’au moins 48 H consécutives).

Le versement des indemnités peut se prolonger jusqu’à 12 mois pour une même maladie et jusqu’à 1095 jours suite à un accident.

Le montant de vos indemnités est doublé dans le cas où l’hospitalisation fait suite à un accident.

JUSQU’A QUEL AGE SUIS-JE COUVERT ?

Votre garantie prend fin lorsque vous atteignez votre 75ème anniversaire.

COMMENT EST CALCULEE MA COTISATION ?

Le montant de votre cotisation dépend du montant de l’indemnité journalière souscrit et de votre âge à l’adhésion. Il n’évolue plus ensuite en fonction de l’âge ni de l’état de santé.

DANS QUEL DELAI JE PERÇOIS LES INDEMNITES ?

Le paiement des indemnités est effectué dans les 15 jours qui suivent la réception de l’ensemble des pièces justificatives demandées.

COMMENT PUIS-JE SOUSCRIRE ?

Appelez un de nos conseillers au 0 980 980 390 du lundi au vendredi de 08h30 à 18h00 (prix d’un appel local depuis un poste fixe). Il étudiera avec vous votre besoin et calculera le montant de votre cotisation. Vous pourrez ensuite, si notre offre vous convient, demander à recevoir les documents contractuels par email ou courrier.

EST-CE QUE NOUS POUVONS SOUSCRIRE AVEC MON CONJOINT ?

La Garantie HOSPITALISATION est réservée aux particuliers employeurs et  à leur conjoint.

En souscrivant à deux simultanément,  votre conjoint bénéficiera d’une remise de 10% sur sa cotisation durant toute la durée du contrat.

A PARTIR DE QUAND SUIS-JE COUVERT ?

Votre garantie ne comporta pas de délai d’attente et vous êtes couvert dès la date d’effet de votre contrat.

Garantie Perte d'autonomie

POURQUOI SOUSCRIRE UN CONTRAT EN CAS DE PERTE D’AUTONOMIE ?

La dépendance coûte cher et les aides de l’Etat sont souvent, malheureusement, insuffisantes.

Souscrire un contrat pour se protéger en cas de perte d’autonomie c’est aussi soulager vos proches.

Et même si vous disposez de quelques économies en souscrivant la Garantie PERTE D’AUTONOMIE  vous préserverez votre patrimoine pour vos proches et vous disposerez dès l’adhésion de services originaux et utiles.

 

QUEL EST LE FONCTIONNEMENT PRECIS DE LA GARANTIE PERTE D’AUTONOMIE ?

Vous souscrivez un montant de capital en fonction de vos besoins et de votre budget qui sera versé si vous êtes un jour reconnu en état de dépendance totale, soit dans les Groupes Iso-Ressources  1&2 de la grille AGGIR. Ce qui signifie que vous vous trouveriez dans l’impossibilité permanente d’effectuer, sans l’assistance d’une tierce personne, au moins 3 des 4 actes de la vie quotidienne : faire sa toilette, s’alimenter, s’habiller, se déplacer.

Le capital souscrit serait versé à hauteur de 50% au 121ème jours suivant la date de survenance de l’état de dépendance totale et à  hauteur de 50% au 365ème jour suivant la date de survenance de l’état de dépendance totale.

 

COMMENT EST CALCULEE MA COTISATION ?

Le montant de votre cotisation dépend du capital souscrit et de votre âge à l’adhésion. Il n’évolue plus ensuite en fonction de l’âge ni de l’état de santé. Plus vous adhérez tôt plus le montant de votre cotisation est intéressant.

 

COMMENT PUIS-JE SOUSCRIRE ?

Appelez un de nos conseillers au 0 980 980 390 du lundi au vendredi de 08h30 à 18h00 (prix d’un appel local depuis un poste fixe). Il étudiera avec vous votre besoin et calculera le montant de votre cotisation. Vous pourrez ensuite, si notre offre vous convient, demander à recevoir les documents contractuels par email ou courrier.

EST-CE QUE NOUS POUVONS SOUSCRIRE EN COUPLE ?

Oui tout à fait la Garantie Perte d’autonomie est réservée aux particuliers employeurs et à leur conjoint également. En souscrivant à deux simultanément votre conjoint bénéficiera de 10% de remise sur sa cotisation toute la durée du contrat.

 

A PARTIR DE QUAND SUIS-JE COUVERT ?

Votre garantie prend effet dès la date d’effet de votre contrat en cas de dépendance consécutive à un accident et après un délai de carence de 2 ans pour un état de dépendance consécutif à une maladie*.

 

(*) Un état de dépendance consécutif à une maladie, ayant débuté pendant le délai de carence, n’ouvre pas le bénéfice de la garantie du Contrat et entraîne la résiliation de ce dernier.

 

Garantie CAPITAL AUTONOMIE

Qui peut adhérer à la Garantie CAPITAL AUTONOMIE ?

L’adhésion à la Garantie CAPITAL AUTONOMIE est réservée aux personnes âgées de 50 à 74 ans *:

  • Salarié(e) cotisant ou ayant cotisé à l’IRCEM-Retraite ou bénéficiant d’une pension de retraite complémentaire versée par l’IRCEM-Retraite.
  • Particulier employeur.
  • Conjoint, concubin, partenaire lié par un PACS (Pacte Civil de Solidarité) de l’adhérent.

* sous réserve de l’acceptation médicale

Dois-je remplir un questionnaire de santé pour adhérer ?

Vous devrez compléter un questionnaire simplifié d’état de santé qui figure sur la demande d’adhésion. En fonction de vos réponses vous pourrez ou non adhérer à la garantie.

Quelle différence entre dépendance totale et dépendance partielle ?

La dépendance totale est définie comme l’impossibilité d’effectuer seul au moins 3 des 4 actes ordinaires de la vie : se déplacer, s’habiller, se laver, se nourrir.

La dépendance partielle est définie par l’incapacité d’effectuer seul 2 des 4 actes de la vie quotidienne.

Les classifications GIR correspondent à des degrés de dépendance définis par la Loi.

La Garantie CAPITAL AUTONOMIE couvre la dépendance partielle et prévoit le versement du capital souscrit dès la reconnaissance du niveau GIR 4.

Ce niveau GIR 4 comprend deux catégories de personnes :

  • celles n’assumant pas seules leur transfert mais qui, une fois levées, peuvent se déplacer à l’intérieur du logement. Elles doivent parfois être aidées pour la toilette et l’habillage. Une grande majorité d’entre elles s’alimente seules,
  • celles n’ayant pas de problèmes locomoteurs, mais devant être aidées pour les activités corporelles et pour les repas.
Si je deviens dépendant, j’ai droit à une aide ? Pourquoi alors souscrire une garantie CAPITAL AUTONOMIE ?

Effectivement, en cas de dépendance, le Conseil Général verse une Allocation Personnalisée d’Autonomie (A.P.A.). C’est une rente mensuelle calculée selon le degré de dépendance et la situation financière de la personne.

Cependant le délai d’attente pour l’obtenir est assez long, et le premier versement est insuffisant pour faire face aux premières dépenses.

Grâce à la garantie Capital Autonomie, votre capital de 5 000 € vous sera payé dans les 30 jours de la reconnaissance de l’état de dépendance. Il vous permettra de faire face aux dépenses immédiates (achat d’un fauteuil roulant, aménagement de votre habitation…).

Je suis encore jeune et en bonne santé. Pourquoi adhérer à cette garantie maintenant ?

En souscrivant aujourd’hui, le montant de vos cotisations est plus avantageux (il est calculé en fonction de votre âge dans l’année d’adhésion) et il n’augmentera pas ensuite en fonction de votre âge.

De plus, en tardant, vous courrez le risque de ne plus pouvoir remplir les conditions d’admission à la garantie (questionnaire de santé).

A partir de quand suis-je couvert(e) ?

La date d’effet de votre adhésion est fixée au premier jour du mois civil qui suit la réception de votre dossier complet d’adhésion, sous réserve de l’acceptation médicale et de l’encaissement de la 1ère cotisation.

Vous êtes protégé immédiatement en cas de dépendance consécutive à un accident survenant après votre adhésion. En cas de dépendance consécutive à une maladie, vous êtes protégé après un délai d’un an suivant votre adhésion. Ce délai est porté à 3 ans pour un état de dépendance consécutif à une démence sénile invalidante ou à la maladie d’Alzheimer.

Comment est calculée ma cotisation ?

Votre cotisation est fixée en fonction de votre âge au moment de l’adhésion (âge millésime : c’est à dire l’âge que vous aurez l’année de votre adhésion)

Elle n’évoluera pas ensuite en fonction de l’âge.

Plus vous souscrivez tôt, plus le montant de vos cotisations est avantageux.

Puis-je souscrire à la garantie CAPITAL AUTONOMIE même si je ne travaille plus dans le secteur des emplois de la famille ?

Oui. Il vous suffit d’avoir cotisé à un moment donné de votre carrière à l’IRCEM Retraite pour pouvoir adhérer à nos garanties.

De même vous pourrez conserver votre adhésion si vous changez d’activité.

Pourquoi m’assurer contre le risque de dépendance ?

Grâce aux progrès de la médecine et à l’amélioration des conditions de vie l’espérance de vie augmente. Mais de ce fait, le risque de devenir dépendant augmente également.

A partir de 60 ans, une personne sur 5 risque de devenir dépendante à un moment donné de sa vie (pour les femmes âgées de plus de 65 ans, le risque de devenir dépendant est encore plus grand : 1 sur 3).

Garantie DÉCÈS SOUDAIN OU ACCIDENTEL

Pourquoi souscrire ce type de couverture ?

Si vous décédiez soudainement et de façon inattendue à cause d’un accident ou d’une maladie, vos proches rencontreraient, sans doute, des difficultés pour maintenir leur niveau de vie.

Le capital prévu par la « Garantie Décès Soudain ou Accidentel » leur permettrait de pouvoir assurer plus facilement les dépenses quotidiennes comme l’alimentation, les factures courantes, un crédit ou un loyer, les vêtements etc.

Qui peut bénéficier de cette garantie ?

L’adhésion à la « Garantie Décès Soudain ou Accidentel » est réservée aux personnes de moins de 60 ans :

  • salarié cotisant, ou ayant cotisé à l’IRCEM-Retraite,
  • particulier employeur,
  • conjoint, concubin, partenaire lié par un PACS (Pacte Civil de Solidarité) de l’adhérent.
Les cotisations de la garantie évoluent-elles dans le temps ?

Non. Votre cotisation est fixée au moment de la souscription en fonction du capital choisi et n’évolue plus ensuite ni en fonction de l’âge ni en fonction de l’état de santé.

Les cotisations sont calculées au plus juste pour une large couverture.

Quelles maladies sont couvertes par cette Garantie ?

La Garantie Décès Soudain ou Accidentel couvre les 25 maladies les plus fréquentes et mortelles dans le monde d’aujourd’hui comme l’AVC, la crise cardiaque, la rupture d’anévrisme, l’embolie pulmonaire etc. Vous êtes couvert pour toutes ces maladies indépendamment de votre passé médical.

Faut-il remplir un questionnaire de santé ou passer une visite médicale pour pouvoir souscrire ?

Rien de tout cela, vous ne devez passer aucun examen médical ni fournir aucun document relatif à votre santé. Toute personne majeure âgée de moins de 60 ans peut y souscrire quel que soit son état de santé.

Comment fonctionne le service d’assistance ?

Une équipe de professionnels est joignable 24H/24, 7J/7. Ils peuvent soutenir vos proches au moment du décès en les accompagnant pour les démarches administratives, psychologiquement… et ils peuvent également vous conseiller sur les bons comportements à adopter afin de réduire les risques de maladies cardiovasculaires.

Puis-je souscrire la Garantie Décès Soudain ou Accidentel même si je ne travaille plus dans le secteur des emplois de la famille ?

Oui. Il vous suffit d’avoir cotisé à un moment donné de votre carrière à l’IRCEM Retraite pour pouvoir adhérer à nos garanties.

De même vous pourrez conserver votre adhésion si vous changez d’activité.

G. DÉCÈS SOUDAIN OU ACCIDENTEL SENIOR

POURQUOI SOUSCRIRE CE TYPE DE COUVERTURE ?

Si vous décédiez soudainement et de façon inattendue à cause d’un accident ou d’une maladie, vos proches rencontreraient, sans doute, des difficultés pour maintenir leur niveau de vie.

Le capital prévu par la « Garantie Décès Soudain ou Accidentel SENIOR» leur permettrait de pouvoir assurer plus facilement les dépenses quotidiennes comme l’alimentation, les factures courantes, un crédit ou un loyer, les vêtements etc.

QUI PEUT BÉNÉFICIER DE CETTE GARANTIE ?

L’adhésion à la « Garantie Décès Soudain ou Accidentel SENIOR» est réservée aux personnes de moins de 75 ans :

  • salarié cotisant, ou ayant cotisé à l’IRCEM-Retraite,
  • particulier employeur,
  • conjoint, concubin, partenaire lié par un PACS (Pacte Civil de Solidarité) de l’adhérent.
LES COTISATIONS DE LA GARANTIE ÉVOLUENT-ELLES DANS LE TEMPS ?

Non. Votre cotisation est fixée au moment de la souscription en fonction du capital choisi et n’évolue plus ensuite ni en fonction de l’âge ni en fonction de l’état de santé.

Les cotisations sont calculées au plus juste pour une large couverture.

QUELLES MALADIES SONT COUVERTES PAR CETTE GARANTIE ?

La Garantie Décès Soudain ou Accidentel SENIOR couvre les 18 maladies les plus fréquentes et mortelles dans le monde d’aujourd’hui comme la crise cardiaque, l’embolie pulmonaire, l’accident médico-chirurgical etc. Vous êtes couvert pour toutes ces maladies indépendamment de votre passé médical.

FAUT-IL REMPLIR UN QUESTIONNAIRE DE SANTÉ OU PASSER UNE VISITE MÉDICALE POUR POUVOIR SOUSCRIRE ?

Rien de tout cela, vous ne devez passer aucun examen médical ni fournir aucun document relatif à votre santé. Toute personne majeure âgée de moins de 75 ans peut y souscrire quel que soit son état de santé.

COMMENT FONCTIONNE LE SERVICE D’ASSISTANCE ?

Une équipe de professionnels est joignable 24H/24, 7J/7. Ils peuvent soutenir vos proches au moment du décès en les accompagnant pour les démarches administratives, psychologiquement… et ils peuvent également vous conseiller sur les bons comportements à adopter afin de réduire les risques de maladies cardiovasculaires.

PUIS-JE SOUSCRIRE LA GARANTIE DÉCÈS SOUDAIN OU ACCIDENTEL SENIOR MÊME SI JE NE TRAVAILLE PLUS DANS LE SECTEUR DES EMPLOIS DE LA FAMILLE ?

Oui. Il vous suffit d’avoir cotisé à un moment donné de votre carrière à l’IRCEM Retraite pour pouvoir adhérer à nos garanties.

De même vous pourrez conserver votre adhésion si vous changez d’activité.

Souscription en ligne SANTÉ

Comment adhérer ?

Deux solutions :

  • Directement en ligne :

 Vous faites votre devis et vous complétez et signez électroniquement votre demande d’adhésion.  C’est simple, rapide et sécurisé à 100%.

  • Par courrier :

Après avoir fait votre devis en ligne, vous pourrez télécharger votre demande d’adhésion pré-remplie. Il vous suffira ensuite de nous adresser par courrier ce document avec les pièces demandées à :

Centre de Gestion santé IRCEM
CS 50155
13395 Marseille Cedex 10

Où retrouver ma demande d’adhésion ?

Une demande d’adhésion vierge est disponible dans l’espace documentation.
Vous pouvez également télécharger votre demande d’adhésion pré-remplie après avoir effectué un devis.
Si vous souhaitez adhérer entièrement en ligne, votre demande d’adhésion remplie et signée vous sera envoyée par mail après votre souscription en ligne.

Quelles pièces justificatives dois-je fournir pour souscrire ?

Pour compléter votre adhésion, vous devez nous fournir :

  • une copie de l’attestation de Sécurité sociale des personnes à garantir avec le contrat,
  • un Relevé d’Identité Bancaire (RIB),
  • un certificat de scolarité pour les enfants de plus de 18 ans à garantir, le cas échéant,
  • le certificat de radiation de votre ancienne mutuelle s’il y a lieu avec le détail des garanties dont vous étiez bénéficiaire.

 

Si vous ne disposez pas de toutes les pièces au moment de votre adhésion nous enregistrerons votre dossier mais votre contrat ne prendra effet qu’au premier jour du mois civil suivant la réception de votre dossier complet d’adhésion.

S’il vous manque une ou plusieurs pièces justificatives, au moment de votre adhésion,  vous pouvez nous les faire parvenir ultérieurement.*

(*) l’adhésion ne devient effective qu’au premier jour du mois civil suivant la réception de votre dossier d’adhésion complet.

Comment faire pour récupérer un certificat de radiation de mon ancien contrat ?

Pour résilier votre complémentaire santé, vous devez adresser à votre assureur un courrier de demande de résiliation en Lettre Recommandée avec Accusé Réception. Ce dernier accusera réception de votre demande et votre contrat prendra fin à la date de résiliation prévue dans la Notice d’informations de votre garantie. Le certificat de radiation vous sera adressé au moment de la  date de fin de votre contrat.

 

Bon à savoir : Nous mettons à votre disposition un modèle de lettre de résiliation téléchargeable lors de la réalisation de votre devis ou de la souscription sur notre site.

 

J’ai oublié d’envoyer un document ?

Si vous n’avez pas pu ou que vous avez oublié de nous joindre un document, vous pouvez nous faire parvenir les pièces manquantes de votre dossier à l’adresse suivante :

Centre de Gestion santé IRCEM
CS 50155
13395 Marseille Cedex 10

Dans tous les cas votre dossier sera suivi et nous vous réclamerons les pièces nécessaires le cas échéant.

Comment joindre mes pièces justificatives si je souscris en ligne ?

Vous devrez scanner les pièces nécessaires à l’adhésion et les télécharger lors de la finalisation de votre souscription en ligne.

Puis-je souscrire en ligne même si je n’ai pas de téléphone portable ?

Pour finaliser votre adhésion en ligne et signer  électroniquement votre dossier, vous devrez entrer un code confidentiel qui vous sera adressé uniquement sur un téléphone portable. Ce système nous permet de vous authentifier de manière sécurisée.
Si vous ne possédez pas de téléphone portable et que vous ne pouvez pas vous rapprocher d’un de vos proches, nous vous conseillons de souscrire par courrier en adressant votre dossier à l’adresse :

Centre de Gestion santé IRCEM
CS 50155
13395 Marseille Cedex 10

Je n’ai pas pu finaliser ma souscription en ligne car je n’ai pas reçu mon code par sms ?

Ce code est logiquement reçu sur votre téléphone quelques minutes après la signature électronique de votre contrat en ligne.

S’il ne vous est pas délivré, nous vous conseillons d’ouvrir le mail qui vous aura été adressé avec votre demande d’adhésion et de cliquer sur le lien Souscrire en ligne.

Vous pourrez ainsi reprendre votre souscription en ligne.

Bien entendu, nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner si besoin au :
0 980 980 390 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.

Est-ce que la souscription en ligne est sécurisée ?

La signature électronique de votre contrat est totalement sécurisée. Pour vous assurer de cela, l’adresse du site internet doit commencer par un « HTTPS » et un petit cadenas doit apparaitre à côté de la barre d’adresse.

Quels sont les modes de paiement de mes cotisations ?

Vos cotisations sont prélevées automatiquement sur le compte bancaire que vous nous aurez indiqué en fonction de la périodicité de prélèvement que vous avez choisie lors de votre adhésion.

Souscription en ligne DECES

PUIS-JE SOUSCRIRE EN LIGNE MÊME SI JE N’AI PAS DE TÉLÉPHONE PORTABLE ?

Pour finaliser votre adhésion en ligne et signer  électroniquement votre dossier, vous devrez entrer un code confidentiel qui vous sera adressé uniquement sur un téléphone portable. Ce système nous permet de vous authentifier de manière sécurisée.
Si vous ne possédez pas de téléphone portable et que vous ne pouvez pas vous rapprocher d’un de vos proches, nous vous conseillons de souscrire par courrier en adressant votre dossier à l’adresse :

IRCEM Mutuelle DCSA
CS 20011
59895 Lille cedex 9

QUELLES PIÈCES JUSTIFICATIVES DOIS-JE FOURNIR POUR SOUSCRIRE ?

Pour compléter votre adhésion, vous devez nous fournir un Relevé d’Identité Bancaire (RIB).

OÙ RETROUVER MA DEMANDE D’ADHÉSION ?

Une demande d’adhésion vierge est disponible dans l’espace documentation.
Vous pouvez également télécharger votre demande d’adhésion pré-remplie après avoir effectué un devis. 
Si vous souhaitez adhérer entièrement en ligne, votre demande d’adhésion remplie et signée vous sera envoyée par mail après votre souscription en ligne.

COMMENT JOINDRE MES PIÈCES JUSTIFICATIVES SI JE SOUSCRIS EN LIGNE ?

Vous devrez scanner les pièces nécessaires à l’adhésion et les télécharger lors de la finalisation de votre souscription en ligne.

COMMENT ADHÉRER ?

Deux solutions :

  • Directement en ligne :

 Vous faites votre devis et vous complétez et signez électroniquement votre demande d’adhésion.  C’est simple, rapide et sécurisé à 100%.

  • Par courrier :

Après avoir fait votre devis en ligne, vous pourrez télécharger votre demande d’adhésion pré-remplie. Il vous suffira ensuite de nous adresser par courrier ce document avec les pièces demandées à :

IRCEM Mutuelle DCSA
CS 20011
59895 Lille cedex 9

JE N’AI PAS PU FINALISER MA SOUSCRIPTION EN LIGNE CAR JE N’AI PAS REÇU MON CODE PAR SMS ?

Ce code est logiquement reçu sur votre téléphone quelques minutes après la signature électronique de votre contrat en ligne.

S’il ne vous est pas délivré, nous vous conseillons vérifier le numéro de téléphone que vous avez renseigné.

Bien entendu, nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner si besoin au : 
0 980 980 390 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.

QUELS SONT LES MODES DE PAIEMENT DE MES COTISATIONS ?

Vos cotisations sont prélevées automatiquement sur le compte bancaire que vous nous aurez indiqué.

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